VIP会员卡章程

第一章 总则
第一条:为了给客户提供尊崇、优质的服务和便捷的消费结算支付工具,促进医院与客户的良性沟通,特制定本章程。
第二条:艾博尔会员卡是由宁波艾博尔妇产医院(以下简称本院)发行的,具备储值现金、挂号就诊、查询结算等多项功能的一种会员支付工具。
第三条:持卡人须遵守本章程。
第二章 会员卡的类别及办理
第一条:会员卡的类别
本院会员卡分为三个等级,分别为银卡、金卡、钻石卡。
会员卡类别 首次储值金额 享受折扣
银卡 ≥10000 治疗及套餐项目9.5折
金卡 ≥30000 治疗及套餐项目9折
钻石卡 ≥50000 治疗及套餐项目8.5折
第二条: 会员卡的办理
( 一 ) 办理条件:
(1)、凡在本院一次性预存费10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可取得本院银卡会籍。
(2)、凡在本院一次性预存费30000元(含30000元)以上者,在办理相关手续后,可取得本院金卡会籍。
(3)、凡在本院一次性预存费50000元(含50000元)以上者,在办理相关手续后,可取得本院钻石卡会籍。
完成首次储值标准,尊享本院消费结算优惠及相应会员服务。
( 二 ) 办理方法:
(1)、凡本院客户均具备会员卡申领条件,可向客服中心提出申请,并如实填写《宁波艾博尔妇产医院VIP会员卡申请表》。
(2)、申请人向客服中心出示本人有效身份证件,客服中心确认客户所提供材料的真实性。
(3)、申请人在收费处缴纳其申请会员卡相对应金额的预存费用,收费员为其激活会员卡。
第三条:会员卡的升级
( 一 )原银卡需升级为金卡,当月续充20000元即可升级,次月后续充30000元即可升级;
( 二 )原金卡需升级为钻石卡,当月续充20000元即可升级,次月后续充30000元即可升级;
第四条:会员卡的挂失及补办
( 一 )挂失:
持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码,如有遗失,持卡人须立即与艾博尔客服中心联系挂失,因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。
( 二 )补办:
办理挂失的会员卡,持卡人可在到院后至收银台凭有效身份证件办理补卡手续,补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料,每张卡需缴纳工本费50元,原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。
第五条:解除会籍
( 一 )会员卡内储值金余额不予以退费。
( 二 )持卡人因个人原因要求解除会籍的,需填写《退款单》交客服中心为其办理。退卡时凭原始收款收据,已消费数额不享受相应折扣,余额部分必须另外支付8%的手续费。
( 三 )核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后,《退款单》交财务部办理退费手续,收回会员卡不再对外发放。
( 四 )解除会籍后,客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。
第三章 会员卡的功能及使用
第一条:会员卡的功能
( 一 )会员卡为记名储值卡,储值后,凭卡即可支付在本院的消费。
( 二 )会员卡可按其所持卡的不同等级享有相应的优惠和增值服务。
第二条:会员卡的使用
( 一 )会员卡是持卡人在本院储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证,持卡人须在交费时出示会员卡并输入密码,以便享受会员优惠。会员须在开卡当日设置使用密码,未设置密码则一律使用会员卡初始密码。
( 二 )会员卡在办卡当天激活即可使用(如用于套餐项目,需在开卡15天后方可使用)。
( 三 )会员卡采用实名制,仅限本人使用,一经办理不可转卡或转借他人。
( 四 )凡使用会员卡凭支付密码在本院的消费,均视为持卡人本人所为,如因会员卡遗失未及时挂失、转借或密码泄露造成的损失由持卡人承担。
( 五 )若持卡人交费时未能出示会员卡,当次消费将不能使用会员卡中余额支付,且不能享受会员优惠。
第四章 会员的权利和义务
第一条:会员的权利
( 一 )持卡人有权知晓会员卡的功能、使用方法、使用范围及申领和挂失流程。
( 二 )持卡人享有本院会员卡所承诺的各项服务和会员优惠。
( 三 )持卡人有权监督本院的服务质量,并对有瑕疵的服务投诉。
( 四 )持卡人优先参加本院组织的沙龙活动、学术讲座和庆典活动。
( 五 )持卡人享有免费获得本院定期出版的会员刊物及最新资讯的服务。
第二条:会员的义务
( 一 )持卡人应遵守国家相关法律法规,遵守本章程。
( 二 )持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要,持卡人还应提供相应的其他有关资料。
( 三 )持卡人的通信地址、电话号码、住址、职业、身份证号码等发生变更时,应及时以书面或双方认可的其他形式通知本院。否则,由此产生的损失由持卡人承担。
( 四 )持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示会员卡。
( 五 )持卡人应及时储值,保证支付能力,并同意会员卡储值金额余额不退费。
第五章 附则
第一条:会员卡适用于本院诊疗及套餐项目,(择时费、专家点名费、特殊用血、餐品等相关费用均不享受任何形式的优惠折扣)。
第二条:本章程所指的所有结算货币均为人民币。
第三条:必要时本院可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的条款经通知或在网站公布后,对会员具有约束力。
第四条:本卡折扣不与医院其他活动同时使用。
第五条:本章程由宁波艾博尔妇产医院制定、发行,最终解释权归属于宁波艾博尔妇产医院。
 
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陈菊仙 主任医师

擅长:诊治妇产科常见病及疑难病。

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